Retur og bytte

Retur:
Du har etter forbrukerkjøpsloven full angrerett i 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Angreretten gjelder selv om varene er på salg. Ved bestilling mottar du på e-post angrerettskjema som må fylles ut. For at retur skal godkjennes må plagget være ubrukt og merkelappene på. Du som kunde betaler frakten for å få varene tilsendt, denne blir ikke kreditert ved retur. Angreretten gjelder ikke varer som av hygieniske årsaker ikke kan selges på nytt. Vi gjør dermed oppmerksom på at øredobber, strømpebukser o.l ikke kan returneres/byttes. Pakken er kjøperens ansvar frem til den har kommet frem til oss. En returhåndtering tilbake til vårt lager kan ta opptil 21 virkedager. 

For å utføre en retur gjør du følgende:

• Trykk på denne linken: https://retur.posten.no/?q=20001386562
• Fyll ut hele skjemaet. Skriv ditt ordrenummer under referanse
• Du vil da motta en QR-kode på mail som du skanner hos nærmeste Postkontor for å skrive ut returetikett. Denne skal klistres på pakken som du sender til oss
• Returpakken leveres på nærmeste Postkontor
• Ta vare på kvitteringen

Ved retur medfølger en returavgift på 99kr.

Reklamasjon: Er det en reklamasjon, kontakt oss på mail post@pepper.no. Reklamasjonsretten bortfaller dersom produktet er unormalt mye brukt eller vasket feil.

Bytte: Dersom du ønsker å bytte en vare kjøpt hos oss, fyller du ut tilsendt angrerettskjema og oppgir størrelsen du ønsker å bytte til. Når varen er mottatt, sender vi deg ny størrelse. Hvis vi er utsolgt for størrelsen, blir varen kreditert. Vi har ikke mulighet til å bytte til en annen vare med ulik pris. Vi anbefaler da at du legger inn en ny bestilling.