Forsendelse og retur

Leveringstid:
Leveringen tar normalt mellom 1-4 arbeidsdager etter at pakken er sendt fra oss. I perioder med stor pågang kan leveringstiden være noe lengre. Om du ikke har mottatt pakken din i løpet av 12 dager er du som kunde selv ansvarlig for å kontakte oss. Du er selv ansvarlig for å oppgi riktig e-post og telefonnummer ved bestilling.

Hente på vårt lager i Sandefjord:
Du er hjertelig velkommen til å hente varene dine på vårt lager i Sandefjord. Dette er selvfølgelig gratis. Du velger da "Henting på lager i Sandefjord" i kassen. Vi har åpent hverdager 9-15.30. Vennligst vent med å hente din ordre til du har mottatt hentemelding på SMS. 
Har du valgt "hente på vårt lager i Sandefjord" men ønsker varen tilsendt istedenfor?
Da må frakt på kr. 79,- vippses til nr: 132459 på ordre under 800kr.

Retur:
Du har etter forbrukerkjøpsloven full angrerett i 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Angreretten gjelder selv om varene er på salg. Ved bestilling mottar du på e-post returskjema/angrerettskjema som må benyttes. Har du ikke mulighet til å printe ut angrerettskjema, kan fraktbrev noteres på og sendes istedenfor. For at retur skal godkjennes må plagget være ubrukt og merkelappene på. Varer kjøpt med deffektrabatt er det ikke bytterett på. En returhåndtering tilbake til vårt lager kan ta opptil 21 virkedager. Vi anbefaler at du sender pakken med Postnord eller Posten. Vi har ikke mulighet til å hente pakker som er sendt med Helthjem. Du kan også levere returen personlig på vårt lager. 

Du som kunde betaler frakten for å få varene tilsendt, denne blir ikke kreditert ved retur. Angreretten gjelder ikke varer som av hygieniske årsaker ikke kan selges på nytt. Vi gjør dermed oppmerksom på at øredobber, strømpebukser o.l ikke kan returneres/byttes. Pakken er kjøperens ansvar frem til den har kommet frem til oss.

Hvis du ønsker å returnere vare/varene sendes disse på kundens kostnad til:

Pepper.no
Pindsleveien 8
3221 Sandefjord 

Epost: post@pepper.no // Tlf: 46908132

Reklamasjon: Er det en reklamasjon, kontakt oss på mail. Reklamasjonsretten bortfaller dersom produktet er unormalt mye brukt eller vasket feil.

Bytte: Dersom du ønsker å bytte en vare kjøpt hos oss, fyller du ut tilsendt angrerettskjema og oppgir størrelsen du ønsker å bytte til. Når returen er mottatt, sender vi deg ny størrelse. Hvis vi er utsolgt for størrelsen, blir varen kreditert. Vi har ikke mulighet til å bytte til en annen vare med ulik pris. Vi anbefaler da at du legger inn en ny bestilling.

Kan jeg returnere en salgsvare?
Ja, angreretten gjelder uavhengig om det er en salgsvare eller ikke.